Apple hat seinen Dienst „Apple Store Abholung“ auch in Deutschland gestartet. Kunden können nun im Online Store Apples nicht nur das Produkt direkt bestellen und sich nach Hause liefern lassen, sondern dort auch zur Abholung in einem Apple Store reservieren, indem sie die Option „Zur Abholung: Verfügbarkeit prüfen“ auswählen. Dabei suchen sich Käufer eines Produktes einen Apple Store in ihrer Nähe aus, in dem das Produkt für sie bereit gelegt wird. Steht bei der Reservierung neben dem Produkt der Vermerk „Heute verfügbar“, kann es innerhalb einer Stunde nach der Reservierung abgeholt werden. Zur Sicherheit sollten Nutzer jedoch auf Apples Bestätigungs-E-Mail warten, bevor sie sich auf den Weg zum ausgewählten Apple Store machen.
Zur Abholung des bestellten Geräts benötigen Kunden die Kreditkarte, mit der des Produkt bei der Online-Reservierung bezahlt wurde, oder die Bestellnummer. Außerdem müssen sie einen Lichtbildausweis, beispielsweise den Ausweis oder den Führerschein, mitbringen. Alternativ können Kunden auch einer anderen Person eine Vollmacht zur Abholung ausstellen. Die bevollmächtigte Person benötigt bei der Abholung ebenfalls die Bestellnummer und einen Lichtbildausweis. Zu guter Letzt ist auch eine Abholung an einem speziell vereinbarten Ort, zum Beispiel in einem Kiosk oder einem Supermarkt in der Nähe, möglich.
Die „Apple Store Abholung“ hat gegenüber dem Online-Kauf und dem direkten Kauf im Apple Store einige Vorteile: Zum einen können sich Kunden bei der „Apple Store Abholung“ sicher sein, dass die Reise zum Apple Store nicht umsonst ist und das Produkt dort auch vorrätig ist. Zum anderen erhalten Kunden das Produkt im Idealfall innerhalb einer Stunde, während sie beim Online-Kauf mindestens einen Tag warten müssen, bis das Paket zu Hause ankommt.
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und was genau ist jetzt der vorteil? mal 150 km oder mehr einfache strecke fahren, weil man keinen tag warten möchte? was ist hier der vorteil?
Der Vorteil? Mein nächster Apple Store ist keine 20 Minuten entfernt. Das ist der Vorteil. Zwar nicht für alle aber doch nicht wenige Leute kann das sehr interessant sein.
Die Frage ist, ob man dann auch selbst-konfigurierte Geräte im Apple-Store abholen kann. Als ich im Jahre 2013 meinen iMac gekauft habe, konnte ich ihn nur im Online-Shop zusammenstellen und mir nach Hause liefern lassen. Da ich häufig unterwegs bin, wollte ich den iMac gerne in den nächsten Apple-Store liefern lassen (1 km von mir entfernt), was aber nicht möglich war. Man erklärte mir, dass der OnlineShop und der Vor-Ort-Store nichts miteinander zu tun hätten und ich im Apple-Store halt nur die Basis-Varianten der Geräte bekäme (keine built-to-order Geräte).
Wäre schön, wenn diese Beschränkung jetzt fallen würde.