Die besten Erfahrungen mit und im Apple Store
Apple Rhein Center
Zugegeben, ich selbst habe Apple Stores bis 2018 nur von außen gesehen. Ja, ich war schon einmal in London, und auch in Barcelona, aber obwohl ich ab und an für Mac Life in die Tasten greife, bin ich nicht so sehr Apple-Fan, dass ich nicht auch viele andere Dinge zu tun wüsste, wenn ich im Ausland unterwegs bin.
Doch auch ich habe eine positive Erfahrung mit dem Apple Store zu berichten. Da ich in der Nähe von Aachen wohne, führt mich mein Weg bei Reparaturen eigentlich immer in den Gravis Store dort. Der behielt einen HomePod für ein paar Tage, konnte mir dann aber nicht weiterhelfen und verwies mich an Apple. Dort musste ich einen Termin an der Genius Bar vereinbaren, fuhr noch am nächsten Abend in den Apple Store ins Rhein Center, mit dem Apple-Lautsprecher.
Noch während der Techniker das Gerät ausprobierte und analysierte, beauftragte er einen weiteren Mitarbeiter ins Lager zu gehen. Der brachte einen nagelneuen HomePod mit, mit dem man mich nach Hause schickte. Die Analyse, so der Techniker, müsse er machen, ihm war aber schon früh klar, dass ein Austauschgerät hermüsse. Ich verließ also mit einem Grinsen im Gesicht den Apple Store. Keine schlechte Erfahrung für meinen allerersten Besuch.
Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht? Oder sind Sie möglicherweise überhaupt nicht mit dem Konzept des Apple Store zufrieden? Lassen Sie es uns wissen.
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Hinweis: Wir wissen sehr wohl, dass es auch andere Erfahrungen mit dem Apple Store gibt. Wir selbst haben erst vor einiger Zeit darauf hingewiesen, dass in den letzten Jahre zwar die Zahl der Kunden wuchs, aber nicht unbedingt die Zahl der Mitarbeiter und Ladengeschäfte.
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Das ist natürlich erfreulich zu lesen, daß Apple beim Homepod nicht "lange rum macht". Wundert mich aber andererseits auch nicht sonderlich. Es ist ein geschlossenes System, wo man wahrscheinlich nichtmal das "Logic Board" rausbekommt, geschweige irgendwelche Einzelteile tauschen könne, anders als beim iMac, wo man doch noch einige Sachen raus bekommt. Ich denke, bevor Apple da einen Techniker ranlassen würde, und alles prüft und aus- und einbauen würde, ist ein Tausch sicherlich auch günstiger für Apple.