Fragen an die Redaktion

Schwarzer Mac-Bildschirm beim Starten

Guten Morgen, Mac-Life-Team,ich habe ein großes Problem mit meinem Mac und ich hoffe, ihr könnt mir da weiterhelfen. Wenn ich den Laptop anschalte, dann erscheint nur ein schwarzer Bildschirm und nichts passiert. Muss ich mir einen neuen Laptop kaufen?Jennifer aus Rostock

Hallo Jennifer, das klingt tatsächlich nach einem Problem. Bevor du deinen Rechner aufgibst, kannst du selbst versuchen, ihn zu reparieren. Das geht mit eingebauten Mitteln. Schalte den Mac zunächst aus, indem du zehn Sekunden lang den Ein-/Ausschalter gedrückt hältst. Anschließend startest du den Mac erneut und mit Glück hat sich damit das Problem schon erledigt. Alternativ hältst du den Ein-/Ausschalter beim Starten ebenfalls zehn Sekunden gedrückt, bis der Mac dir die Startoptionen anzeigt. Hier klickst du auf „Optionen“. Im nächsten Menü kannst du zunächst das „Festplattendienstprogramm“ auswählen. Damit kannst du deinen Mac-Speicher reparieren. Wähle dazu „Erste Hilfe“ bei jedem deiner Speichervolumen aus. Das könnte ebenfalls das Problem beheben. Wenn auch das nicht hilft, kannst du in den erwähnten Optionen macOS erneut installieren. Das kann eine Weile dauern und in mehreren Schritten erfolgen. Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest du den Apple Store oder einen autorisierten Händler aufsuchen.

Fortnite auf dem iPhone

Hallo liebe Redaktion,ich habe gehört, dass Fortnite endlich wieder auf dem iPhone funktionieren soll, ich kann es im App Store aber nicht finden. Was mache ich falsch?Danke für eure Hilfe.Steve G. aus Berlin

Hallo Steve, du hast recht, die komplizierten Streitereien zwischen Apple und dem Fortnite-Entwickler Epic sind vorerst aufgelöst. Das Ergebnis ist allerdings ebenfalls ein wenig kompliziert. Du findest Fortnite nämlich nicht mehr in Apples App Store, sondern bei alternativen App-Marktplätzen. Das sind gewissermaßen App Stores, allerdings von anderen Anbietern. Epic betreibt seinen eigenen Games Store als eigene iPhone-App, zumindest innerhalb der Europäischen Union. Wie du diesen Store auf dein iPhone lädst, erfährst du auf store.epicgames.com/de. Alternativ kannst du dir den Altstore PAL herunterladen. Dort findest du den Epic Game Store als eigene Quelle für Downloads. Diese aktivierst du bei „Sources“ mit dem Plus-Symbol. Sobald Apple alternative App-Marktplätze auf dem iPad unterstützt, sollte Fortnite dort ebenfalls verfügbar sein.

Nur noch Sonderzeichen am Mac

Moin Mac Life,meine Mac-Tastatur ist kaputt und wirft nur noch Sonderzeichen aus. Könnt ihr mir helfen?Danke, Thomas

Moin Thomas,
das klingt zunächst sehr mysteriös. Hast du deine Tastatur schon auf mögliche Schäden geprüft? Klappert etwas, ist etwas offensichtlich lose in der Tastatur oder in deinem MacBook? Wir vermuten nämlich eine physische Beschädigung der Tastatur. Konkreter: Ist mit deiner „option“-Taste alles in Ordnung? Normalerweise erzeugt der Mac nämlich Sonderzeichen bei gedrückter „option“-Taste. Kann es sein, dass diese Taste bei dir klemmt, beschädigt oder etwas unterhalb der Taste eingeklemmt ist? Das kann bei älteren MacBooks bereits durch Staub passieren. Krümel oder Dreck könnten ebenfalls die Ursache sein. Vielleicht kannst du den Schaden selbst reparieren und alles funktioniert wieder. Ansonsten raten wir dir zu einem Besuch im Apple Store oder bei einem autorisierten Händler. Dort kann bei Bedarf der Mac aufgeschraubt und gereinigt werden. Beschädigte Tasten können dort fachgerecht ausgetauscht werden. 

Kurz & knapp nachgefragt

Hallo Mac Life, ich hab’ da mal eine Frage: Kann ich mit meinem Apple Guthaben eigentlich auch im Apple Store mein nächstes iPhone kaufen?Grüße aus MarburgHenning D.

Hallo Henning, du meinst vermutlich ein Guthaben, das du mit deinem Apple Account verknüpft hast? Dieses kannst du auf deinen Geräten hinzufügen oder als Guthabenkarte mit deinem Konto verknüpfen. Dann kannst du das Guthaben für digitale Einkäufe im App Store oder für Apple-Dienste einlösen. Für Geräte wie iPhones kannst du das Guthaben im Apple Online Store nutzen. Einkäufe im analogen Apple Store bezahlst du hingegen mit einer „Apple Gift Card“. Diese kann eine physische Karte oder eine E-Mail sein. Im Zweifel fragst du vorher im Apple Store nach.

Hey Mac Life,ich habe das Update auf iOS 18 gemacht und wollte gerade das Kontrollzentrum bearbeiten. Aber da finde ich keine Einträge mehr! Hilfe!Anna

Hallo Anna, du bist also den bekannten Weg über die Einstellungen-App gegangen und hast den Eintrag bei „Kontrollzentrum“ geöffnet. Hier findest du mit iOS 18 in der Tat keine Einstellungsmöglichkeiten mehr. Stattdessen musst du das Kontrollzentrum zukünftig anders bearbeiten. Wenn du es mit einer Wischgeste öffnest, findest du neuerdings nicht nur mehrere Seiten mit verschiedenen Kategorien wieder. Zusätzlich fügst du künftig neue Knöpfe mit einem langen Druck an dieser Stelle hinzu. Am unteren Bildschirmrand erscheint der Eintrag „Steuerelement hinzufügen“. Hier tippst du drauf und kannst anschließend neue Knöpfe ergänzen.