In puncto Sicherheit haben sich die Software- Entwickler ebenfalls eine einfache aber zuverlässige Lösung einfallen lassen. Sofort nachdem der Gast ausgecheckt ist, wird nicht nur das Zimmer gereinigt, auch der iMac erfährt eine Generalüberholung. Statt einzelne Daten umständlich und fehleranfällig zu löschen, wird das System komplett neu installiert. Der ganze Prozess dauert weniger als 10 Minuten, kann auch zentral vom Administrator vorgenommen werden und stellt sicher, dass sich das System stets auf dem neuesten Stand befi ndet. Omnilabs Geschäftsführer Robert Sidor freut sich zudem über die vielen kleinen Extras, die seine Entwickler in die Hotelsoftware integriert haben. Gerade bei den jüngeren Gästen kommt vor allem die Instant-Chat-Funktion ausgesprochen gut an. Mit ihr kann der Urlauber nicht nur direkt mit der Rezeption kommunizieren, auch steigen so vielleicht die Chancen, die tagsüber gemachte Pool-Bekanntschaft nach Sonnenuntergang fortzusetzen ...
Hotel-Konzept der Zukunft?
Langfristige Beziehungen hofft auch Apple-Deutschland-Chef Thomas Biehl mit den Hotelgästen zu knüpfen. Denn eine bessere Werbung für Macs als Urlauber, die Spaß im Umgang mit dem Multimedia-Talent haben, kann es kaum geben. Biehl ist überzeugt, dass auch Windows-Nutzer sich schnell mit der Benutzeroberfl äche anfreunden und eventuelle Berührungsängste überwinden. Vor allem im Business-Segment könnte Apple profi tieren, denn in den meisten Unternehmen dominieren noch immer Windows-PCs. Um jedoch vermehrt Geschäftsreisende zu erreichen, müssten weitere Hotelketten in Deutschland nachziehen und die Idee von Hotel- Serv aufgreifen.
Derzeit hindert in erster Linie der schmale Geldbeutel die Hoteliers an der Umsetzung des HotelServ-Konzepts. Technikaffi nen Hotelgästen bleibt die Hoffnung, dass sich vor allem größere Ketten trotzdem ein Beispiel an der Erfolgsgeschichte des nymphe-Hotels nehmen und ihre Häuser nach und nach mit Multimedia ausstatten. Dann können im Urlaub Laptop, iPod-Dock & Co zuhause bleiben und die Reisetasche bietet endlich wieder genügend Platz. Zum Beispiel für ein gutes Buch, um dem Computer zu entkommen …
Christian Ottenbacher und Jan Pauls, Hoteliers der Kette Ringhotels mit 135 Häusern in Deutschland und Österreich, haben sich bewusst gegen eine Multimedia-Ausstattung in ihren Hotels entschieden: „Die Gäste sollen im Hotel Ruhe fi nden und nicht noch die ganze Nacht durcharbeiten. Die Tendenz aus den USA, wo jeder einen Blackberry hat und nicht mal mehr sein Essen genießen kann, weil er ständig E-Mails beantworten muss, ist nicht nachahmenswert. Die besondere Serviceleistung unserer Hotels wird vielmehr nicht über den Fernseher oder einen Computer erbracht, sondern von Mensch zu Mensch – aus Liebe zum Gast.“
ML: Wie entstand die Idee zu HotelServ?
- Seite 1: Urlaub? Nicht ohne meinen Mac!
- Seite 2: Sicherheit durch Generalreinigung
- Seite
- 1
- 2
- Weiter
Diskutiere mit!
Hier kannst du den Artikel "Urlaub? Nicht ohne meinen Mac!" kommentieren. Melde dich einfach mit deinem maclife.de-Account an oder fülle die unten stehenden Felder aus.
Die Kommentare für diesen Artikel sind geschlossen.