Laut Mitbegründer Steve Berman handelt es sich bei Apple um das wertvollste Unternehmen der Welt, weil die Kunden auf Zuverlässigkeit und die Qualität der Produkte vertrauen. Daher ist es besonders ärgerlich, dass ein kleines aber bekanntes Problem nun für Ärger sorgt, da Apple keine Verantwortung übernimmt und Kunden bei den Reparaturen kräftig zur Kasse bittet. Und das nur wegen fehlender Staubfilter, die das System beeinträchten. Mit der Klage möchte man Apple endlich die Verantwortlichkeit zuweisen.
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Durch die fehlender Filter kommt es dabei zu mehreren Problemen, die nahezu alle Mac-Modelle betreffen, die zwischen 2013 und 2018 erschienen sind. Bei den Geräten soll es zur Leistungseinbußen der CPU kommen, die durch verstaubte Lüfter hervorgerufen wird. Dadurch werden die Geräte heißer und drosseln daher den Prozessor. Deutlich schlimmer dürfte für viele Nutzer jedoch der Umstand sein, dass auch Staub in das Display kommen kann, der sich durch unschöne Flecken bemerkbar macht.
Die Reparaturen können schnell bis zu 600 US-Dollar erreichen, wie ein Nutzer bei seinem fünf Monate alten iMac schmerzlich feststellen musste. Die Klage strebt daher einen Schadensersatz für die betroffenen Käufer an, da etwa die Bildschirm bereits nach kurzer „nicht wie beworben funktionieren“. Der Ausgang ist ungewiss, aber die Chancen stehen gut, dass Apple einlenkt und zukünftig Verbesserungen im Bezug auf die Filter vornimmt. Zuvor hatte ein solches Aufbau von öffentlichen Druck auf Apple bereits beim Butterfly-Keyboard sowie den Akkuproblemen bei älteren iPhone-Modellen funktioniert.
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Seltsam. Ich verwende seit fünfundzwanzig Jahren Apple-Produkte und konnte noch keines der unzähligen Probleme, die zu Sammelklagen führten, aus eigener Erfahrung bestätigen. Aber manchmal - und das hier ist so ein Fall - wünscht den Klagenden dennoch Erfolg, da es eine sinnvolle und unaufwändige Produktverbesserung zur Folge haben würde. Nur, warum geht so etwas anscheinend nur noch über Sammelklage? Gerade bei einem Hersteller, der sich die Produktqualität so gross auf die Fahne geschrieben hat?
Wir haben keine Probleme mit unseren 2 iMac aus 2016,aber auch ich bin der Meinung,wenn es stimmt,dann sollte Apple schnell etwas daran ändern und Filter einbauen oder nachrüsten für betroffene Geräte.
weil apple ein WIRTSCHAFTSUNTERNEHMEN ist, welches so BILLIG wie möglich produkte produzieren möchte, die so HOCHPREISIG wie möglich an den kunden gebracht werden sollen - deshalb!!
minimal und maximalprinzip! dürfte jedem ein begriff sein, der ein wenig ahnung von bwl hat..
Nein, dem muss ich widersprechen. Zwar wird jede Firma kosteneffizient arbeiten wollen, aber gewisse Unternehmen bestimmt nicht billig. Egal, ob Apple, Louis Vitton oder Rolex, die müssen eine Untergrenze haben, die sich deutlich von Aldi, Medion, Kik usw. unterscheidet. Minimal für A muss nicht das selbe bedeuten wie minimal für B.
Troll.
Wer in besonders staubigen Umgebungen arbeitet sollte spezielle Geräte kaufen (rugged)
Ich hatte über Jahre keine der Probleme, mein letzte MacBook Pro lieg bei mir 6,5 Jahre ohne Probleme und läuft seit kurzem bei einem Freund weiter
Im übrigen was hat Staub im Display mit einem Filter zu tun. Da waren die Displays fehlerhaft verklebt und Apple hat die wenigen Fälle ausgetauscht.
Wer das amerikanische Rechtssystem kennt, weiß was es mit vielen Sammelklagen auf sich hat
Könnte auch helfen
Ich weiß nicht wie es mal wieder mit dem Deutschen Gesetz von statten geht, aber wir werden von dem Amerikanischen Urteil gar nichts abbekommen.
Mein iMac ist eventuell davon betroffen, die Temperatur des CPU's steigt wie in der Sauna, obwohl ich nur am surfen bin. In meinem Büro ist es sauber und es gibt keine große Staubbelastung das der Mac da dran verrecken könnte.
Es kann aber auch sein dass die Feinstaub-Belastung durch meinen Diesel so hoch ist das es in mein Haus zieht.
Märchenonkel.
Ist bestimmt wieder ein Anwenderfehler.
Bei 800% Gewinnaufschlag sind die Filter einfach nicht drin.
Außerdem sollen die Macs ja nicht ewig halten. Die Verkaufszahlen sind ohnedies schon rückläufig. Umsatz und Gewinn müssen durch Phantasiepreise stabil gehalten werden.
Na dann könnten sie ja mal anfangen ihre versprechen einzuhalten.
Wenn man Milliarden im Hinterhof hat sollte man mal etwas runterschrauben und realistisch denken. Denn man kann nicht alle abspeisen und ihnen immer mehr geben wenn die doch schon voll sind. Anderseits sehen andere nur die Kritiken und denken ich... na ein glück bin ich nicht betroffen. Dabei könnte man vorteile mitbringen die andere nur wegen diese vorteile begehrbar machen auf das wiederum so viel an den man gebracht werden kann, sodass keiner in irgend einer weise meckert. Ich bleib bei meinem 2015er Modell und falls er ganz den geist aufgibt gibt es genug gebrauchte die einen neuen Besitzer suchen!
(Schreibfehler könnt ihr gerne sammeln =P )
Zwei Trolle beim Cojones kraulen.
Diese Anwender müssen in einer staubmäßig hoch belasteten Umgebung gearbeitet haben. Und selbst das würde nicht erklären, wie Staub durch die seit 2012 laminierten Displays unter die Schutzscheibe gelangen könnte. Von innen bzw. rückseitig sind die Displays auch abgeklebt und dicht. In einer normalen Umgebung können solche Zustände mE nicht auftreten.
Stimmt, bei normaler Nutzung sollte das nicht auftreten. Aber Nein, die Displays sind eben nicht völlig dicht. Als Raucher habe ich nach ein, zwei Jahren immer einen fleckigen Bildschirm. Da hilft aber wohl auch kein Filter, es sei denn, er filtert im Nanobereich. Noch ein Grund, das Qualmen endlich aufzuhören ;-)
ich habe einen iMac Late 2012, seit diesem Sommer hab ich nun so ein
"Gewittertierchen" unter der Schutzscheibe, es hat sich noch ca. 4-5 Tage unter
der Scheibe bewegt im sichtbaren, rechten oberen Bildschirmbereich. Ich hatte den
iMac dann extra nicht mehr benutzt, in der Hoffnung das dieses Viech wieder rausfindet oder zumindest in den nicht sichtbaren Bereich verschwindet. Hat natürlich nicht geklappt und so hat sich nun dieses Viech sichtbar unter dem Display
verewigt. Soviel zum Thema "dicht"!
Ich verklage jetzt HP. Es fehlt ein Regenschirm! Haha, das kostet...
Ich habe noch nie derartige Probleme gehabt! Wird wieder ein findiger geldgeiler Rechtsverdreher ausgetüftelt haben.