Apples Hardware gilt gemeinhin als teuer aber ordentlich konstruiert, doch was sich Apples Ingenieure bei der Butterfly-Tastatur erlaubt haben, die im MacBook und im MacBook Pro verbaut wird, grenzt schon an Geschäftsschädigung.
Letzte Woche kündigte Apple an, dass die Garantie auf die Tastatur ihrer Notebooks auf vier Jahre verlängert wird. Es gab einfach zu viele Kunden, die damit Probleme hatten, dass Tasten hingen, mehrfache Anschläge produzierten oder gleich ganz ausfielen. Jony Ive hatte die Tastenkonstruktion zu Beginn als "dünn, präzise und robust" beschrieben. Er wird durch die Praxis eines besseren belehrt. Die Tastatur ist äußerst störanfällig.
Das Team von iFixit hat sich sehr lange mit der Tastatur beschäftigt und festgestellt, dass sich einzelne Tasten nicht zerstörungsfrei austauschen lassen. Der grundlegende Fehler ist, dass diese ultradünnen Tasten leicht durch Staub stören lassen. Staub kann dafür sorgen, dass die Tastenkappe den Schalter drücken kann oder er blockiert den Rücklaufmechanismus. Die Partikel verkeilen sich unter dem Schmetterlingshebel und verhindern, dass er sich niederdrücken lässt.
Nun könnte man meinen, dass sich einzelne Tasten durch Ersatzteile ersetzen lassen, doch das ist nicht der Fall. So zerbricht die Leertaste jedes Mal, wenn jemand, auch ein Profi, versucht, sie zu entfernen. Auch die gesamte Tastatur lässt sich nicht einfach auswechseln. Zudem muss das Oberteil des Notebooks samt dem eingeklebten Akku, das Trackpad und die Lautsprecher ausgetauscht werden. Für ApplesServiceteam ist die gesamte obere Hälfte des Laptops eine einzige Komponente. Geht irgend etwas davon kaputt, muss alles gewechselt werden.
Apple MB110D/B Keyboard (deutsches Tastaturlayout, QWERTZ)
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Ich bin begeisterter Apple-User, aber so langsam beginne ich seit Ewigkeiten wieder über den Tellerrand zu schauen. Jede noch so hohe Investition war es mir bisher wert, aber bei meinem MacBook Pro bin ich mir da nicht mehr so sicher. Das Betriebssystem ist das, was mich beim angebissenen Apfel hält. Aber die Qualität der Hardware ist halt längst nicht mehr Apple-like. Schade!
Da bin ich gleicher Meinung! Meins war schon zweimal in der Reperatur. Und für ein 2500€ MacBook ist einmal schon Zuviel. Beim ersten Mal war die SSD kaputt also er ging nicht mehr an und beim zweiten Mal war das Display kaputt.
Echt schade!
Wie bei allen Neuerungen zeigt erst der tägliche Praxis-Einsatz über einen größeren Zeitraum, welche Fehler behoben werden müssen. Die Technik ist heute grundsätzlich komplizierter als früher. Damit wächst auch die Wahrscheinlichkeit, dass Fehler auftreten können.
Nun ist es bei dieser Tastatur so gekommen. Hat man deshalb schlechte Ingenieursarbeit geleistet? Oder ist es schlicht und einfach nur eine Folge der Wahrscheinlichkeiten?
Apple hat entsprechend reagiert. Gut so, denn das erwarten wir auch. Ich bin mir auch vollkommen sicher, dass dieser Fehler in kommenden Konstruktionen behoben wird. Letztlich ist es immer ein Risiko beim Nutzer, wenn man die 0-Serie kauft oder bei Software installiert. Wir alle wissen das. Und wir wissen auch, dass so etwas nicht nur bei Apple auftritt. Man denke nur an das erste Surface von MS.
Natürlich ist der Kunde von solchen Erscheinungen nicht erfreut. Man sollte aber zumindest nicht einfach nur platt über diese Dinge daher gehen, sondern versuchen komplexe Zusammenhänge herzustellen - was aber zugegebener Maßen meist nicht einfach ist, weil viele unbekannte Faktoren eher gemutmaßt werden, um so sein inneres Weltbild ins Gleichgewicht zu bringen.
0-Serie? Die Tastatur wurde bereits einmal überarbeitet. Nix 0-Serie. Du meinst null Punkte, sechs, setzen bitte.
Selbst Schrott wird bei Apple perfektioniert.
Allerdings muss auch erwähnt werden, dass in einem anderen Beitrag auch die Rede davon ist, dass einzelne Tastaturen ausgetauscht werden können. Ein eventueller Komplett-Tausch ist vorrangig bei der Leertaste angesagt.
Insofern könnte man meinen: Schlecht recherchierter Artikel - oder mit Absicht weggelassene Fakten, um somit mehr Kommentatoren zu animieren, etwas zu schreiben. Egal. Jedenfalls stimmt hier nicht alles.
Diese Nachricht und viele andere in den letzten Jahren haben folgendes bei mir bewirkt: Ich habe mir ein refurbished Lenovo ThinkPad X für 400 Euro gekauft (mit einer klasse Tastatur und vielen Anschlüssen. Und bei mir läuft jetzt Ubuntu 18.04. Ich vermisse nichts. Viel Geld gespart und vieles läuft weitaus flotter als früher beim unglaublich träge gewordenen Finder, usw.! Man muss nur ein wenig Mut haben. Und mein momentanes iPhone 6 wird irgendwann durch ein Android ersetzt. Für den Preis eines iPhones kann ich mir 3 Androids kaufen...
Ja und nach einem Jahr hast du ein altes Betriebssystem und nach zwei Jahren ist das Handy nichts mehr wert...
Altes Betriebssystem bei Linux Long Term Support? Du scheinst Linux nicht zu kennen.
Und nach 2 Jahren ist das Handy nichts mehr wert? Dann kauf ich für 200 Euro ein Neues... Aber ich werde zumindest nicht von Apple im goldenen Käfig namens "Apple-Ökosystem" eingekerkert.
Ich denke eher er meint, dass du dann ein veraltetes Android auf deinem Handy hast, weil der Hersteller keine Updates mehr anbietet (macht Samsung ja sehr gerne so)
Technik wurde bei Apple nie dann verbaut, wenn sie neu war, sondern wenn sie astrein funktionierte. Natürlich gab es in der Vergangenheit mal Fehler oder Mängel, aber diese wurden zumindest meinen Erfahrungen zufolge stets kompetent und servicefreundlich behoben. Hierin liegt der Unterschied.
Das Reparaturprogramm der Tastatur ist lediglich einem Einknicken Apples zu verdanken, da massenweise Kunden im amerikanischen Raum Klage eingereicht oder Petitionen veranlasst haben. Ansonsten hätte man hier dumm aus der Röhre geschaut.
Auch in Sachen iPhone, bei denen jahrelang gemutmaßt wurde, dass diese mit zunehmender Nutzungsdauer langsamer werden würden, wurde man letztlich bestätigt. Das hieran anknüpfende Reparaturprogramm ist alles andere als zufriedenstellend verlaufen, da augenscheinlich lediglich Geräte ohne größere Gebrauchsspuren für einen kostenlosen Austausch in Betracht kamen. Dazu angekündigte Produkte, die bis zum heutigen Tag nicht veröffentlicht wurden oder viele weitere negative Entwicklungen.
Das Apple hiermit ordentlich an Kredit verspielt, liegt nicht nur an fehlerhaften Produkten, sondern mindestens ebenso an ihrer Art mit jenen, im Sinne von mangelnder Kommunikation und unzureichendem Service, umzugehen.
Linux ist das bessere Mac OS! Mac OS entwickelte sich ja aus Linux (Free BSD). Wer mit Linux arbeitet wird erstaunliche Ähnlichkeiten feststellen. Also warum überalterte Technik zum überteuerten Preis kaufen?? Android ist auch Linux und läuft jedenfalls stabiler ud länger als ein iPhone vom Aldi....
Hier ist so gut wie alles flasch.
Seit wann ist Free BSD = Linux?
Seit wann hat sich Mac OS aus FreeBSD entwickelt?
Seit wann ist Android Linux?
Und wo soll man überalterte Technik zu überteuerten Preisen kaufen?
Du solltest dich mal ernsthaft mit der Materie beschäftigen, bevor du solch einen Blödsinn in die Welt setzt. Vor allem der Irrglaube was "Linux" tatsächlich ist, scheint einige oft zu überfordern.
Schönen Tag noch
Ach, lass ihn doch! Linux ... Unix. Unterscheidet sich nur in einem einzigen Buchstaben.
Bevor hier einer wie du gequirrlte Sch.....verbreitet und mit Wortklauberei punkten will sollst du wenigsten wissen das Mac OS auf Basis von BSD entwickelt wurde. Und Linux und BSD sind Unixode. Das du mit Linux nichts anfangen kann verwundert nicht, es ist einfach zu kompliziert für viele.....
Es bleibt Blödsinn, zu behaupten macOS würde auf Linux basieren. Es basiert auf Unix. Da kann noch so viel anderes auch auf Unix basieren.
Linux ist das bessere Mac OS! Mac OS entwickelte sich ja genauso aus Unix. Wer mit Linux arbeitet wird erstaunliche Ähnlichkeiten feststellen. Also warum überalterte Apple-Technik zum überteuerten Preis kaufen?? Android ist auch Linux und läuft jedenfalls stabiler ud länger als ein iPhone vom Aldi....
Mehrere Standards im Bereich der Rechnernetze, wie beispielsweise IPv6, wurden von FreeBSD zuerst umgesetzt und verbreiteten sich von dort aufgrund der freizügigen BSD-Lizenz auch auf andere Systeme, unter anderem nach OpenBSD und Linux. Außerdem ist FreeBSD teilweise die Grundlage für Darwin, die Open-Source-Plattform von Apple, auf der macOS basiert. WIKI
So ich muß jetzt auch mal meine Meinung dazu sagen: Habe jetzt mein zweites Android (Sony Xperia Z3 compact) ist jetzt im dritten Jahr läuft immer noch super, obwohl es auch schon einige Male den Boden geküsst hat. Mein aktuelles XZ1 compact ist der helle Wahnsinn (ich habe den Helligkeitsregler vielleicht 1,5 cm von der maximalen Dunkelheit entfernt. REICHT MIR VÖLLIG, surfe jeden Abend noch ne halbe Stunde in youtube und es wird jeden Tag telefoniert und der Akku hält 4 Tage, habe es nachts natürlich im Flugmodus aber natürlich alles sonst deaktiviert. Manchem wird das Display ein ticken zu Dunkel sein, wenn ich es heller mache, bekomme ich augenschmerzen, also laß ich es, kein Witz 4 Tage. Das kannste bei nem iPhone vergessen, hatte mal eines, 4s, nach 2 jahren WLAN und Bluetooth hinüber, auch Apple User sollten mal über den Tellerrand schauen und sehen was sie alles verpassen. Auch Mac OS ist nicht mehr das was es mal war und iOS 11, der größte Witz seit es iOS gibt, und der Preis, ein iPhone 7, gleich 2 mal sony...............
Wie sagte schon Luke Skywalker
"Beeindruckend ... jedes einzelne Wort in deinem Satz war falsch"
MacOS hat mit Linux genau so viel zu tun, wie Politik mit Ehrlichkeit. Genau so wie FreeBSD.
FreeBSD, wie auch MacOS, basieren auf Unix ... und auch Linux ist nicht das OS, sondern der Kernel, welcher wiederum nicht auf Unix basiert, sondern dieses nur als "Vorbild" hatte.
So einen Schmarrn habe ich noch nie gehört! Nun mal aber die richtige Geschichte: Einst in einer langen Juli-Nacht in Cupertino ist Steven Jobs über seiner Schlafstatt ein hell leuchtender, angebissener Apfel erschienen. Der Apfel verriet Steve die Geheimnisse zur Konstruktion des sagenhaften Mac OS X und iOS, worauf sich der sofort daran machte Pläne zu zeichnen und das wundervolle Apple Betriebssystem zu erschaffen. Seit diesen Tag gibt es Mac, iPhone und iPad und alle die wunderbaren Dinge von Apple. Unix oder Linux kann daher mit Mac OS gar nichts zu tun haben. Mac OS ist von Himmel gekommen um die Menschen glücklich zu machen und vor dem bösen Android zu bewahren. Daher glaube ich an Mac OS X und kaufe bis ans Ende meiner Tage Apple-Produkte.
Wo sind den nur die Apple-Fan-Boys....? Keine Gebete und Lobeshymen an den heiligen Apfel....!???
Apple hat hier in der Konstruktion der Tastatur versagt! Das braucht man nicht schönreden oder irgend eine Ausrede zu erfinden! Entweder man baut eine Tastatur bei der man einzelne Tasten tauschen kann (Resourcen schonend) oder die ganze Tastatur! Im Grunde genommen soll eine Tastatur zum dauerschreiben konstruiert sein, da darf auch keine Staubansammlung die Mechanik stören (IBM Think Pad Tastatur); IBM Tastatur rein und gut ist!
Apple ist eine scheinheilige Firma, die Design verkauft mit Kunden unfreundlichem Reparaturservice. Mein 2. Notebook ist ein Win 7 Pro einstiegs Business Notebook von HP für € 750,00 ( Aktion) da klappert nix, robuste und auch beleuchtet Tastatur in Aluminium eingefasst und an der Stabilität des OS kann sich Apple eine Scheibe abschneiden!
Mein 1. Notebook ist ein MacBook Pro aus Steve Jobs Zeiten, da waren die Tastaturen noch robust und man könnte noch HDD, RAM, CD-ROM, Keyboard usw ohne Probleme tauschen; seit Tim Cook das sagen hat wird alles nur verklebt, wie billig China Wegwerfware.
Angeblich 5 Jahre Entwicklung beim Home Pod für einen Smart Speaker ????
Das bekommt die Automobilindustrie mit deutlich komplexeren Produkten besser hin im gleichen Zeitraum!
Solarenergie bei Apple mit Green Energy oft groß propagieren aber seine Produkte so konstruieren dass sie verklebt und nahezu unreparierbar sind - Heuchler!
Wenn das Smartphone Geschäft durch zB Marktsättigung empfindlich für längere Zeit einbrechen sollte, kommt Apple gewaltig ins straucheln.... Innovationen bleiben immer noch aus...
Hallo Apple User - Vielen Dank für deine völlig zutreffenden Zeilen.
Du schreibst mir aus der Seele!!
LG Peter
Völlige Zustimmung! FU Apple!
Wann bringt Apple endlich ein MB Pro mit einer neuen Tastatur heraus? Gerne die von den früheren MB Pros. Wenn das Gerät hierdurch etwas höher wird - so what?
MB Pro mit einer neuen Tastatur - das wird leider nicht geschehen...
Wenn der Austausch der Tastatur sehr aufwändig ist, wird Apple doch schon aus betriebswirtschaftlichen Gründen kein Interesse daran haben, weiterhin fehlerhafte Geräte auszuliefern und damit den Schaden ständig zu erhöhen. Ganz abgesehen von der Rufschädigung und den Verlust von potententiellen Kunden, die in Kenntnis der Probleme einen Kauf erst gar nicht tätigen.
Lustig dass Apple Hasser immer wieder hier lesen und kommentieren. Wer den Rechner und Handy produktiv einsetzt und nicht nur zum daddeln, spielen oder experimentieren, der wird Apple lieben. Bisher würde ich nicht enttäuscht.
Als Entwickler weiß ich, dass Fehler entstehen und trotz Tests teilweise erst in der Praxis auftreten (oder entdeckt) werden können.
Und andere Branchen machen viel mehr Unsinn, um die Fehler zu vertuschen...
Ach ja: Android mag toll sein. Vor allem so sicher! Viel Spaß damit!
Es gibt Leute die wollen ihren Computer nicht nur mal ein und ausschalten... Fast jeder will damit Agenden erledigen, arbeiten oder einfach Spass haben....! Daher empfehle ich WINDOWS!!! :-) ;-)
Ja klar iOS ist ja so sicher, iMessage bug oder was war das...? Wenn man Android bedienen kann, und Apple Einrichtung kinderleicht.... dann hast Du noch nicht in einem Apple reseller Laden gearbeitet, können Sie mir bei der Einrichtung helfen, ich komme von google und komme mit dem iPhone einfach nicht klar, DAS IST KEIN WITZ
Rocjano: ich bin ganz Deiner Meinung! Meine Stimmung kippt als alter treuer Applefan. Es scheint mehr um Fashion und Designglitzer zu gehen als um wertige professionelle Hardware.
Ich frage mich, wie lange sich Apple-User diesen überteuerten Schrott noch gefallen lassen, bevor die Verkaufszahlen hoffentlich mal ordentlich einbrechen.
Vielleicht findet dann ein Umdenken bei Apple statt. Ich werde mein MacBook Pro mid 2012 so schnell nicht eintauschen (damals gabs noch gute Hardware), allenfalls gegen einen Intel-Rechner von einem anderen Hersteller, dann als Hackintosh...
Super Idee! Du solltest aber auch mal Linux versuchen Du kannst dir dabei die Mac OS Benutzeroberfläche mühelos nachbauen. Dann hast du ein echt gutes und stabiles OS mit dem Design von Mac.....!