Wer aktuell ein LG UltraFine 5K Display bestellt, sollte sich auf eine längere Lieferzeit einstellen. Nachdem in der letzten Woche bekannt wurde, dass die Abschirmung bei dem Display Probleme in der Nähe von WLAN-Routern aufweist, arbeitet LG derzeit mit Hochdruck an einer Lösung. Mit der längeren Wartezeit möchte man nun sicherstellen, dass alle neuen Bestellungen mit einem Hardware-Update für das Störungsproblem ausgeliefert werden.
Zwar ist das Display schon seit Dezember letzten Jahres erhältlich, aber erst in der letzten Woche wurden die Störungen durch WLAN-Router bestätigt. Alle ab Februar 2017 gefertigten UltraFine 5K Displays sollen daher mit zusätzlicher Abschirmung ausgeliefert werden, die gegen die elektromagnetische Strahlung von Routern schützt.
Auch Kunden, die die Geräte bereits erhalten haben, sollen ebenfalls von der neuen Abschirmung profitieren. Dazu sollen sich diese einfach an den LG-Support wenden, um eine entsprechende Reparatur zur Lösung des Problems zu erhalten.
Das UltraFine Display wurde in Zusammenarbeit mit Apple entwickelt, da sich da kalifornische Unternehmen aus dem Display-Geschäft zurückgezogen hat. Mit der Kooperation sicherte man eine neue Display-Generation für die neuen „MacBook Pro"-Modelle, die via Thunderbolt 3 miteinander verbunden werden. Aktuell gibt es im Apple Online Store einen Rabatt von 25 Prozent. Dieser ist allerdings nur noch bis zum 31. März 2017 gültig.
Diskutiere mit!
Hier kannst du den Artikel "LG UltraFine 5K Display: Fehlerbehebung verlängert die Lieferzeiten" kommentieren. Melde dich einfach mit deinem maclife.de-Account an oder fülle die unten stehenden Felder aus.
LG Support braucht man gar nicht kontaktieren weil dieser sofort auf Apple verweist :-(
Aussage von LG-Deutschland:
„LG Support - Das kann ich natürlich nachvollziehen, aber Apple hat diese Geräte nicht über uns - LG Electronics Deutschland GmbH - bezogen. Daher können wir hier leider nicht aktiv werden. Vielleicht kann Ihnen Apple ja die LG-Niederlassung mitteilen, über die diese Geräte bezogen wurden bzw. werden."
Alles klar! LG ist nicht LG und wenn es um Service geht, dann verweist man auf LG, aber halt irgendein anderes LG, oder doch am besten Apple. Der Kunde ist ja selber schuld sich LG gekauft zu haben. Unglaublich!
LG-Support: "Ich kann Ihren Unmut nachvollziehen, aber leider ist LG nicht zuständig für Geräte, die direkt über die Apple-Homepage bezogen wurden, bitte wenden Sie sich für Service-Hilfen an Apple."
"Sie geben mir jetzt Ihren vollständigen Namen, dann hat LG nachte Woche Post von meinem Anwalt auf dem Tisch und Sie können sich beim Arbeitsamt in die Schlange stellen.
LG-Support: "Nein, warten Sie, ich werde die Sache an die Hauptverwaltung weiterleiten, wir werden eine Lösung finden [...]."
Tja, mit dem richtigen Tonfall werden die Herrschaften schon Aktiv. Ich kann es mir in einer 1.5-Zimmer-Wohnung nun einmal nicht leisten, Geräte beliebig irgendwo hinzustellen, daher sind Router und Monitor nunmal auf einem Tisch.