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Reparaturprogramm für iPhone 14 Plus wegen kaputter Kameras

Apple hat ein Rückrufprogramm gestartet, weil die Vorschaufunktion der Front-Kamera bei einigen iPhone 14 Plus-Modellen nicht funktioniert.

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Apple hat ein kostenloses Reparaturprogramm für das iPhone 14 Plus ins Leben gerufen. So sollen Geräte, die zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 verkauft wurden, wieder ordnungsgemäß funktionieren. Es handelt sich unseres Wissens um die erste iPhone-spezifische Reparaturprogramm des Unternehmens seit vielen Jahren.

Ein Problem, das laut Apple nur einen "sehr kleinen Prozentsatz" der iPhone 14 Plus-Geräte betrifft, führt dazu, dass Benutzer das Sucherbild der Kamera nicht sehen können.

Benutzer, bei denen dieses Phänomen auftritt, können online überprüfen, ob ihr Gerät von dem Reparaturprogramm abgedeckt ist, indem sie ihre Seriennummer auf der Apple-Website eingeben. Betroffene Geräte werden kostenlos repariert, sofern das Gerät keine zusätzlichen Schäden aufweist, die laut Apple den Reparaturprozess behindern könnten. Was damit gemeint ist, sind vor allem defekte, gesplitterte Displays. Die müssen dann vorher kostenpflichtig repariert werden.

Einzelheiten zur Serviceabdeckung und Umsetzung

Das Reparaturprogramm verlängert die Garantie für drei Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum der betroffenen iPhone 14 Plus-Modelle. Apple hat zudem mitgeteilt, dass Kunden, die bereits für Reparaturen im Zusammenhang mit diesem Problem bezahlt haben, eine Rückerstattung beantragen können - sie bekommen ihr Geld zurück

Andere Modelle der iPhone 14-Reihe, darunter das Standard-iPhone 14, das iPhone 14 Pro und das iPhone 14 Pro Max, sind nicht betroffen.

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