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Apple zeigt Kulanz

Problematische iPhone-Touchscreens werden ausgetauscht

Mit neuen Geräten gibt es immer mal wieder Probleme, auch das iPhone bleibt davon leider nicht verschont. Das hochgelobte Touchscreen-Display des Handys hat durchaus seine Schwachstellen. Foren-Mitglieder bei AppleInsider berichten darüber, dass ihr Touchscreen nach ein paar Wochen Nutzung an einigen Berührungspunkten einfach nicht mehr funktioniert. Das kürzlich veröffentlichte Software-Update 1.0.1 scheint dagegen kein Mittel parat zu haben.

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Apple zeigt sich diesbezüglich aber sehr kulant, berichtet AppleInsider inzwischen, und tauscht diese Geräte gegen neue aus. Das Problem ist bereits bekannt und werde genau untersucht, so Apple. Derweil können sich geplagte Benutzer auch ein iPhone für 29 US-Dollar mieten, bis sie ein neues Gerät erhalten. Apple kommt den Benutzern in einigen Fällen aber auch hier entgegen und lässt die Gebühr fallen - das nennt man Kundenservice.

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