Um das Problem zu beheben, muss der iPod im Festplattenmodus gestartet werden. Wie das gelingt, verrät ein Apple-Support-Dokument. Zusammengefasst gilt es, den MP3-Spieler mit längerem Drücken der Menü- und Zentral-Taste zu einem weiteren Neustart zu zwingen, um ihn anschließend nach Erscheinen des Apple-Logos mit der Kombination Wiedergabe- und Zentral-Taste in den Disk-Modus zu bringen.
Anschließend kann die Mini-Jukebox wieder mit dem Rechner verbunden und via iTunes wiederhergestellt werden. Um künftig Fehler dieser Art zu vermeiden, empfiehlt Apple, die iTunes-Bibliothek zu erneuern. Wie die schmerzlos und mit wenig Aufwand gelingt, verrät der Hersteller in diesem Support-Dokument.
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