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Beats Pill XL: Apple ruft Lautsprecher wegen Brandrisiko zurück - Nutzer bekommen Geld zurück

Neben Kopfhörern gibt es von Beats auch die Pill, also Bluetooth-Lautsprecher in Form einer Pille. Scheinbar verursacht die darin verbaute Batterie jedoch Probleme, wie Apple festgestellt hat. In seltenen Fällen können, so Apple, diese überhitzen und ein Brandrisiko darstellen. Daher hat Apple ein Rückrufprogramm ins Leben gerufen, im Rahmen dessen das Unternehmen ausdrücklich davor warnt, die Lautsprecher weiterhin zu benutzen und stattdessen an Apple zurück zu schicken.

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Beats Pill XL stellt Brandrisiko dar
Beats Pill XL stellt Brandrisiko dar (Bild: Apple)

Apple hat auf der offiziellen Support-Webseite ein Rückrufprogramm für seine Beats Pill XL-Lautsprecher gestartet. Den Unternehmensangaben zufolge hat Apple festgestellt, dass "die Batterie im Beats Pill XL-Lautsprecher in seltenen Fällen überhitzen kann und ein Brandrisiko darstellt." Es handelt sich dabei um die Lautsprecher, die seit Januar 2014 von Beats, Apple und anderen Vertragshändlern verkauft wird.

Hinweis: Dieses Programm ist nur für den Beats Pill XL-Lautsprecher gültig, den Apple auf seiner Webseite darstellt. Der Beats Pill XL-Lautsprecher ist in den fünf Farben Schwarz, Weiß, Pink, Metallic Sky und Titanium lieferbar, die ebenfalls auf dieser Webseite gezeigt werden.

Apple und Beats hat dem Rückrufprogramm höchte Priorität eingeräumt, um Kundensicherheit zu gewährleisten. Sollten Sie einen Beats Pill XL-Lautsprecher besitzen, verwenden Sie ihn bitte nicht mehr und schicken Sie ihn umgehend an Apple. Erfreulich: Apple bietet Ihnen im Austausch eine elektronische Zahlung in Höhe von 300 Euro an.

Rückgabeverfahren

Bitte reichen Sie Ihre Rückgabeanfrage ein, indem Sie dieses Webformular ausfüllen. Apple schickt Ihnen anschließend eine Verpackung zu, damit Sie Ihren Pill XL-Lautsprecher an Apple zurücksenden können. Im Karton befindet sich ein Rücksende-Versandetikett mit einer Anleitung zur Rücksendung an Apple. Nachdem Apple Ihr Produkt erhalten habt, wird Ihre elektronische Zahlung voraussichtlich innerhalb von drei Wochen verfügbar sein.

Weiter Hinweise

  • Produktrückgaben werden für dieses Programm nur über das Internet bearbeitet. Bitte versuchen Sie nicht, Ihr Produkt an irgendeine Stelle zurückzugeben, die Apple- oder Beats-Produkte verkauft oder unterstützt.
  • Dieses Programm hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlich festgelegten oder Garantierechte, eine Rückerstattung zu erhalten.
  • Falls Sie beim Rückgabeverfahren Hilfe benötigen oder Fragen zur Anforderung einer Rückerstattung haben, wenden Sie sich an den Apple Support.

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