Ist ein Kunde mit dem Armband seiner Apple Watch unzufrieden, weil der Stil doch nicht den eigenen Vorlieben entspricht, kann der Kunde das Armband von Apple austauschen lassen. Apple verzichtet darauf, dass der Kunde die Apple Watch zurückgeben und ein neues Modell bestellen muss, nur weil ihm die Farbe des Armbands nicht gefällt. Dies geht aus einem Memo Apples hervor, das der Webseite MacRumors zugespielt wurde. Allerdings gibt es hierfür mehrere Bedingungen:
- Der Kunde muss den Tausch des Armbands innerhalb des vierzehntätigen Rückgaberechts nach Erhalt der Apple Watch in Apples Online Store beantragen
- Der Kunde kann nur zwischen verschiedenen Armbändern wählen, die Apple zusammen mit dem entsprechenden Apple Watch-Modell anbietet. Ein Käufer der Apple Watch Sport kann als nicht auf ein Lederarmband upgraden
- Es ist verboten, das Armband der Uhr auszutauschen, um die Apple Watch anschließend weiterzuverkaufen. Apple wird dies jedoch kaum überprüfen können
- Die Apple Watch muss über Apples offizielle Kanäle erworben worden sein. Wer die Uhr beispielsweise bei Corner in Berlin kauft, kann das Armband nicht kostenlos tauschen lassen
Ein Austausch des Armbands aufgrund einer falschen Länge sollte so gut wie nicht vorkommen. Bei den Modellen mit Gummiarmbändern, dem klassischen Lederarmband und dem modernen Lederarmband ist zudem ein weiteres „halbes“ Armband mit in der Lieferung inbegriffen. Nutzer können auf diese Weise einfach eine Seite des Armbands austauschen und es somit ideal an die Dicke des eigenen Handgelenks anpassen. Das Lederarmband mit Schlaufe und das Milanaise-Armband sind stufenlos verstellbar und sollten immer passen. Beim Gliederarmband aus Metall können wie bei jedem anderen Uhrenarmband Glieder herausgenommen werden oder weitere, ebenfalls mitgelieferte Glieder eingebaut werden, damit die Länge stimmt. Außerdem gibt es im Apple Store weitere Armbänder zum Kauf.
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Habe die Sport mit weißem Armband bestellt, will sie aber mit schwarzem Band tragen und müsste es mir sonst kaufen.
Ob ein Tausch wohl auch in diesem Fall möglich ist, obwohl diese Kombination nicht bestellbar ist?