Apple erweitert Self Service-Reparatur und führt neues Diagnosewerkzeug ein
Apple hat sein Engagement für nachhaltige und benutzerfreundliche Reparaturlösungen verstärkt, indem es die Self Service-Reparaturinitiative erweitert und ein neues Diagnosewerkzeug einführt. Ab sofort ist das Programm für die iPhone 15 Produktfamilie und Mac Modelle mit M2-Chip, einschließlich des 14" und 16" MacBook Pro, des 15" MacBook Air, des Mac mini, des Mac Pro und des Mac Studio verfügbar. Zusätzlich wurde die Verfügbarkeit auf 24 weitere europäische Länder ausgedehnt.
Neue Werkzeuge ab 2024
Das neu eingeführte Apple Diagnosewerkzeug ist ein entscheidender Schritt in Richtung einer transparenteren und autonomeren Fehlerbehebung. Es steht zunächst Nutzern in den USA zur Verfügung und soll im nächsten Jahr auch in Europa verfügbar sein. Dieses Tool ermöglicht es erfahrenen Nutzern, ihre Geräte zu analysieren, um festzustellen, welche Teile repariert werden müssen.
Was ist die Self-Service-Reparatur?
Ursprünglich im April 2022 gestartet, zielt die Self Service-Reparatur darauf ab, die Reparaturmöglichkeiten für Verbraucherinnen zu erweitern. Das Programm bietet Zugriff auf offizielle Handbücher, Apple Originalteile und Werkzeuge, die sonst nur in Apple Stores und bei autorisierten Apple Service Providern zu finden sind.
Für diejenigen, die nicht mit der Reparatur elektronischer Geräte vertraut sind, empfiehlt Apple nach wie vor, einen professionellen, autorisierten Apple Service Provider aufzusuchen. In den letzten drei Jahren hat das Unternehmen die Anzahl der Standorte, die Zugang zu Originalteilen, Werkzeugen und Schulungen haben, nahezu verdoppelt, einschließlich mehr als 4.500 unabhängiger Reparaturanbieter.
Diese Erweiterung spiegelt Apples Bemühungen wider, seinen Kunden mehr Optionen und Flexibilität bei der Reparatur ihrer Geräte zu bieten, gleichzeitig aber auch den professionellen Service als sichere und zuverlässige Option zu erhalten.
Hast du den Self-Service von Apple schon in Anspruch genommen? Teile deine Erfahrungen mit uns in den Kommentaren.
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