Erstmals traten die Probleme mit defekten AMD-Grafikchips im Oktober 2013 auf. Sie betrafen das MacBook Pro mit 15- oder 17-Zoll-Display in der Version Early 2011. Sie führten zu Systemabstürzen und Grafikfehlern.
Die Symptome treten meist auf, wenn intensive Grafik-Operationen durchgeführt werden, zum Beispiel wenn ein HD-Video angeschaut wird oder große Fotos in Profi-Programmen bearbeitet werden. Dann kann es passieren, dass der Bildschirm unerwartet leer wird, andere User schildern visuelle Artefakte und Streifenbildung auf dem Schirm, die auf einen GPU-Ausfall hinweisen.
Andere wiederum berichten von ständigen Neustarts, die dann zu einem blauen oder grauen Bildschirm führen. Apple empfiehlt in solchen Fällen einen Neustart im abgesicherten Modus oder ein Zurücksetzen der NVRAM/PRAM. In schweren Fällen wird eine Neuinstallation von OS X empfohlen.
Die Threads mit den gemeldeten Probleme füllten im Januar 2014 in diversen Apple Support Foren bereits 157 Seiten. Und es wurde noch schlimmer. Mittlerweile sind es 338 Seiten, die sich mit den defekten Grafikchips beschäftigen. Erstaunlicherweise ist von Apple-Seite offiziell zu dem Problem bislang nichts zu hören.
Einige Kunden konnten durch Ausnutzen der erweiterte Garantie des AppleCare Protection Plan die Hauptplatine an ihrem beroffenen MacBook Pro ersetzen lassen. Aber Achtung, die Dreijahresfrist für die erweiterte Garantie läuft bald ab. Dieser Ersatz erfolgte aber häufig auf gut Glück, denn offiziell gab es von Apple dazu keine Anweisung, obwohl – so ist zu hören – Apple darüber Bescheid weiß.
Eine Gruppe Betroffener hat nun unter www.change.org eine Petition an Apple CEO Tim Cook und Software-Ingenieur Craig Federighi gerichtet, in der Hoffnung, dass Apple dies Problem als Herstellungsfehler akzeptiert. Die Petition hat bereits 2.762 Unterschriften von 5.000 benötigten.
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Da bin ich froh das ich ein 17 Zoll von Anfang 2011 habe. Den werde ich auch noch eine lange Zeit haben müssen, Apple baut ja keine 17 Zöller mehr ...., aber so Quad Core i7 mit SSD und 8 GB Ram ( 16 GB sind ja möglich )wird noch eine weile heben.
Es kann auch dein 17 Zöller betreffen weil die gleichen Radeos eingebaut sind und es gab parallel schon ein paar 17 Zöller die ausfielen.
Tja, schlechte Neuigkeiten für Dich: Ich habe ebenfalls ein early 2011 17" MBP in genau der gleichen Ausstattung wie Deins. Meine dedizierte GPU ist vor ca 3 Monaten abgeraucht, Logicboard musste ausgetauscht werden. Zum Glück lief da noch AppleCare, sonst hätte ich 450 Euro zahlen müssen.
moinsen
also des is nicht die feine englische art, wenn ein defekt bekannt ist sollte man zusehen das dieser behoben wird, das gleiche gibt es bei ruckrufaktionen bei autos ebenfalls, da schweigt sich auch niemand aus!!
also das verhalten was apple da an den tag legt ist ein absolutes NO GO!!
Gerade bei Autos gibt es nur dann Rückrufaktionen, sobald sich der Fehler zahlenmäßig häuft. Wenn man zu einer Minderheit mit einem Fehler gehört, hat man einfach Pech gehabt (spreche aus Erfahrung mit meinem Audi A2). Das sitzen die Konzerne einfach aus!
Aber ich gebe Recht: Apple muss nachbessern, und das kostenlos!
A2 - Das hässlichste Deutsche Auto! :D
Der Fehler muss erst mal lokalisiert und eingegrenzt werden!
Es gibt genug Auto Hersteller die "Sch..." machen/verbauen und keine Kulanz anbieten!
Bei mir war der Grafikchip NICHT defekt. Professionell neu verlöten hauchte meinem 17"-Early-2011-Macbook wieder neues Leben ein (selbst wieder verlöten geht wegen BGA nur schwer :-) )
Habe seit 2 Monaten ruhe aber auch bei meinem MbP 15 early 2011 kommt der Fehler mit den Artefakten ca 3-5 mal im Jahr vor. Klingt jetzt nicht häufig aber die Angst ist natürlich trotzdem da.
Das Problem ist von Apple selbst hausgemacht! Wenn die nicht diese verklebe, fest verlöte, nix tauschbar Scheiße mal gelassen hätten, dann könnte man auch einzelne Komponenten / Module einfach tauschen! Das mal auch bei einem Apple Rechner mal was nicht laufen kann, dafür kann Apple selbst nix - ist ja in der z.B. Automobilbranche auch so, nur bei denen sind ja ihre Produkte MODULAR aufgebaut und somit tauschbar / leichter reparabel!
Mit Ignoranz, Arroganz und Überheblichkeit gewinnt mann keine Kunden, selbst langjährige Kunden könnten schnell den Rücken kehren!
Ohne das Verlöten wäre die kompakte Bauweise der MBA und der MBPR nicht möglich, weil die Stecksysteme zuviel Platz verschwenden (siehe nur als Beispiel den LAN-Stecker).
Wer den Akku der neuen Rechner gesehen hat, weiß wovon ich schreibe: der besteht aus sechs Komponenten, die an allen möglichen Plätzen im Gehäuse untergebracht werden.
Das ist keine Ignoranz, Arroganz und Überheblichkeit, sondern Fortschritt. Wer einen modernen Super-Slim-Rechner haben will, muss sich damit abfinden, daß die einzelnen Teile verlötet werden.
Ich bin ja nicht so interessiert, an einem Slim-Rechner. PB G4 hält seit 2004 und läuft.
Ich will von Apple für den Preis mind. eine Haltbarkeit von 5 Jahren. Aber einige Geniis behaupten, nach 2-3 Jahren ist so eine MBP tot. Toll.
"Das Problem ist von Apple selbst hausgemacht!"
Was für ein Schwachsinn!
Da müssten ja alle MacBooks in die Werkstatt!
bei den non-retina mbps wie dem von 2011 ist da nichts verklebt, und verlötet ist auch nur was auch andere hersteller verlöten.
nein aber sie wurden mit Wärmeleitpaste nur so zugeschmiert.
1. Bezieht sich die Ignoranz etc. auf das Thema und wie mit den Kunden umgegangen wird und nicht auf die Konstruktion der Produkte!
2. Warum ein Vollwertiges Notebook Super-Slim sein muss entzieht sich der Logik, zumal ich weder eine Marsmission, Fallschirmspringen, Tauchen oder ähnlichem machen würde, wo es bestimmt auf 100 Gramm ankommt!
So manch ein Macbook Air Kunde hatte mal bei uns WLAN Probleme, selbst über ein Surf-Stick kein Internet möglich. Da aber sein Super Slim Notebook so flach ist, das kein LAN Port mehr rein passt ging nix; ein Adapter hatte er allerdings nicht dabei - das nennt man dann Fortschritt
3. Geologisch betrachtet kommen Seltene Erden nicht gerade in jedem "Garten" vor ;-) , die man ja bekanntlich für die Produktion von elektronischen Geräten braucht! Ergo geht Apple mit seinen Produkten nicht schonend mit den Ressourcen um, weil sie nicht bzw so gut wie nicht reparabel sind - Kaputt = Wegwerfen = sehr teure Wegwerfprodukte!
Gegenwertig haben einige große Staaten Schürfrechte in Afrika und im Amazonas erworben um Seltene Erden zu Fördern!
Jeder kann sich ja denken, dass dort nicht die gleichen Arbeitsbedingungen sind, wie wir es in Europa haben! Das ist Fortschritt, Hauptsache man hat einen Super-Slim Rechner! LOL
zu 1: Bitte den Text genau lesen: "Das Problem ist von Apple selbst hausgemacht! Wenn die nicht diese verklebe, fest verlöte, nix tauschbar Scheiße mal gelassen hätten, dann könnte man auch einzelne Komponenten / Module einfach tauschen!..." Natürlich geht's hier um Konstruktion!!!
Allgemein: Alles schön und gut, aber die Menschen wollen meistens nur das Fortschrittlichste. Mal wieder die PKW's als Beispiel: man könnte ein modernes Auto mit 800 kg Gewicht bauen, wenn man den unnötigen Scheiß rausschmeißt, aber die Menschen wollen den vermeintlichen Fortschritt und den Komfort und deswegen wiegen die Karren im Schnitt 1300 kg und mehr und verbrauchen mehr Sprit, der dann auch unter menschenunwürdigen Bedingungen gefördert wird (und unsere Umwelt versaut).
Und bei den Notebooks ist es halt andersherum: immer dünner und leichter, aber auf Kosten der Reparaturmöglichkeiten. Wenn's dir nicht passt, kauf keinen MBA oder MBPR, sondern einen MBP. Oder einen dicken Windoof-PC mit VGA-Anschluss!
Und keiner zwingt einen überhaupt, einen Mac zu kaufen. Wer sich auf Apple einlässt, muss nach deren Regeln spielen, denn sie liefern die Soft- aber auch die Hardware!
Klar! Wenn man ein MPR kauft wie early 2011 muss man damit rechnen dass das Gerät nur 2 -3 Jahre hält und halt 2000 € dann in die Tonne kloppen kann , ich bin en Betroffener.
Und genau deswegen verbaut man keine AMD-Komponenten. Erst recht nicht in Modellen, die mit einem Preis von weit über 1.000€ gelistet sind.
nvidia 8800 grafikchips hatten nen speicherleck... der auch nie behoben wurde... und genau deswegen verbaut man keine nvidia-komponenten. Erst recht nicht in Modellen, die mit einem Preis von weit über 1.000€ gelistet sind.
Intelchips sind auch nur umlakierte powervr chips gewesen...
Das Erlernen der deutschen Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung würde dir eventuell auch gut tun.
Dann würden Deutschlehrer wie Du doch aussterben...
So ein Blödsinn. Das gleiche Problem gab es bei nVidea auch nämlich bei den 2008er MBPs. Ich war da schon vom Problem betroffen. Mein Late MBP2011 15" läuft nochproblemlos ich hoffe auch das bleibt so. Weil für den Preis müssen 5 Jahre drin sein!
Apple hat für so etwas kein Geld, die müssen doch Dr. Dre finanzieren.
Sogar 2x wurde mein LogicBoard unter Apple Care ausgetauscht. Das dritte hält...einen Monat habe ich noch den Protection Plan, es hat also nicht mehr viel Zeit, noch mal den Dienst zu versagen.
ich habe auch genau das problem. und hab keine garantie mehr reparatour würde ca 500fr kossten :( immer hin bin ich nicht der einzige. aber trozdem scheisse
Ich hatte auch genau das gleiche Problem mit meinem MacBook Pro early 2011!
Tipp: Kontaktiert diesen Laden http://winscho.de/
Dort kann euer Chip ausgetauscht werden. Kostet dann nur 280€ statt 600€ bei Apple.
Der Besitzer ist darauf spezialisiert Chips von Platinen auszutauschen. Er hat in seiner Werkstatt eine Hightech Maschine mit der er das durchführen kann. Er tauscht dann den Chip gegen die aktuellste hitzebeständigere Version aus, die nicht so anfällig sein soll.
Mein Mac läuft jetzt wunderbar! MEIN TIPP!
ach ja, Ihr habt dann auch ein Jahr Garantie bei ihm auf den Chip!