Auf Apples Internetseite zu dem angeblich in den Stückzahlen sehr eingeschränkten Problem mit Seagates Festplatten trägt man einfach die Seriennummer des fraglichen Rechners ein, die sich sowohl auf der Unterseite des Gerätefußes als auch im Apple-Menü unter „Über diesen Mac“ > „Weiter Informationen“ finden lässt. Sollte man einen für das Austausch-Programm qualifizierten iMac vor sich haben, ist ein sofortiges Backup aller relevanten Daten angezeigt.
Apple kontaktiert von sich aus bereits die betroffenen Anwender, die ihren iMac mit einer aktuellen E-Mail-Adresse bei Apple registriert haben. Um einem iMac auf Apples Kosten zu einer neuen Festplatte zu verhelfen, wird auf die Apple Stores, autorisierte Service-Partner und Apples technische Hotlines verwiesen. Apple warnt, dass man nach dem Tausch gegebenenfalls das Betriebssystem, zusätzliche Programme und natürlich sein Backup selbst neu aufspielen muss. Das kostenlose Austausch-Programm läuft bis zum 23. Juli 2012.
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sind doch immer die platten von seagate...